1) ¿Cuáles son los interrogantes que se plantea en el proceso de toma de decisiones?#

Del texto se citan varias preguntas; algunas de ellas son:

“¿Se debe o no buscar la participación de los miembros de la organización en los procesos de toma de decisiones?”
“¿Qué tan objetivo se puede y debe ser el proceso de toma de decisiones?”

2) ¿Cuál es la respuesta a estos interrogantes?#

No existe una única respuesta definitiva; más bien, depende del contexto organizacional, del nivel jerárquico y del tipo de decisión a tomar. En general, se sugiere que la participación de los miembros y el grado de objetividad deben calibrarse según la complejidad, el riesgo y la disponibilidad de información:

• Participación: útil cuando la decisión es importante, de alto riesgo o afecta a muchos recursos.
• Objetividad: debe buscarse en la medida de lo posible, aunque siempre habrá un componente subjetivo ligado a valores, ética y juicio del responsable.
• Existen modelos diversos: algunos enfatizan lo cuantitativo y otros lo cualitativo, con distintos niveles de participación y objetividad según el contexto.

3) Nombre los tipos de tomas de decisiones que aparecen en el material de lectura.#

4) Indique brevemente las diferencias entre las decisiones estratégicas, tácticas y operativas.#

5) Nombre las cinco características de las tomas de decisiones#

1
1. **Efectos futuros:** grado en que la decisión impacta a largo plazo.
2
2. **Reversibilidad:** facilidad o dificultad para deshacer la decisión.
3
3. **Impacto:** extensión del efecto sobre otras áreas o actividades.
4
4. **Calidad:** implicaciones éticas, legales, de imagen y valores organizacionales.
5
5. **Periodicidad:** frecuencia con que se presenta (baja o excepcional).

6) ¿Cuál es el factor que caracteriza a las tomas de decisiones y que hay que minimizar?#

El factor es el riesgo asociado a la decisión. En el proceso se debe buscar minimizar la exposición al riesgo mediante análisis, información adecuada y evaluación de alternativas.

7) ¿Cómo definirías a la información?#

La información es un conjunto de datos transformados de forma que reducen la incertidumbre del futuro y aportan valor para la toma de decisiones. Es decir, datos que han sido interpretados, comprendidos y dotados de significado para el receptor, convirtiéndose en un recurso estratégico.

8) ¿Qué diferencia hay entre dato e información?#

• Dato: símbolo o registro bruto que representa hechos, eventos o valores (ej. número de una factura, medida de temperatura). No tiene por sí mismo significado para la toma de decisiones.
• Información: conjunto de datos procesados, interpretados y contextualizados que aportan conocimiento y reducen la incertidumbre para quien la recibe.

9) ¿En función de qué puede ser estimada la información?#

La información puede estimarse en función de:

1. El contenido de la información requerida.
2. La velocidad con que se necesita.
3. La cantidad de información necesaria.
4. La accesibilidad de esa información (facilidad de obtención).

10) Indique cuatro características de la información#

1
1. **Relevancia:** aumenta el conocimiento y reduce la incertidumbre respecto al problema.
2
2. **Exactitud:** grado de precisión necesario según la importancia de la decisión y el nivel jerárquico.
3
3. **Completitud:** cubre los puntos clave del problema, aunque en la práctica rara vez es total.
4
4. **Puntualidad:** llega en el momento en que será utilizada; la demora puede volverla inútil.

(Otras características incluyen confianza en la fuente, detalle, comprensión, etc.)

11) Mencione tres fuentes de información, indicando si es una fuente interna o externa#